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北海道で働く女性獣医師の動物病院経営ブログ

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責任を持たないと責任感は育たない件

従業員数が増えるにしたがって、情報共有の難しさを感じるようになりました。


人数が少ないうちは、すぐに顔をみて話し合えたことが、
人数が増えると出来なくなるのです。
美幌動物病院のスタッフ数は6人。
アース動物病院は、20人越えです。


情報共有ツールとして、全体日報やチャットなど新しく整備していますが、
結局は個人の責任感に負うところが大きいと、最近感じる出来事がありました。


届いた荷物の放置や、飼い主さんへの連絡ミスなどです。


受けた人が自分だけで情報を止めていたため起きたことで、反省しきりです。



うちのスタッフが立派なのは、
問題が発覚したその日のうちに原因と対策を話し合い
解決策を翌日から実行に移すという、迅速さです。


失敗したことは残念ですが、
仕事への責任感が育っていると感じた出来事でした。


またスタッフ自慢になってしまった!(笑)

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